2025-10-22
Quando discutiamo di anomalie di qualità, spesso diciamo "qualcosa è andato storto" o "si è verificato un problema di qualità". Allora chiediamoci innanzitutto: cos'è esattamente un problema?
Un problema sorge quando lo stato attuale non è all’altezza dei requisiti, ovvero quando non riusciamo a soddisfare gli standard desiderati. In qualità di responsabili della qualità, dobbiamo quantificare questi “problemi” per identificare soluzioni, implementare azioni correttive e stabilire parametri di riferimento misurabili.
Le fabbriche di aerosol hanno requisiti di sicurezza specifici distinti da altri impianti di chimica fine che producono emulsioni ad alta schiuma. Tuttavia, gli standard di qualità vengono stabiliti fin dall'inizio del progetto della fabbrica. Prendendo come esempio la Wilson Cosmetics Aerosol Factory, per produrre aerosol cosmetici conformi, è necessario soddisfare i seguenti requisiti di qualità dalla formazione del team e dalla costruzione iniziale della fabbrica:
1: Competenza professionale del gruppo dirigente, definizione del quadro organizzativo e delle responsabilità/obiettivi dipartimentali, definizione delle politiche e degli obiettivi di qualità e implementazione di un sistema di qualità appropriato;
2: Requisiti legali e normativi per la scelta del sito, la progettazione della struttura, la costruzione e l'installazione delle apparecchiature (inclusi sicurezza, protezione ambientale, prevenzione incendi, considerazioni sui disastri naturali, processi di produzione, ecc.), insieme agli standard di qualità e sicurezza;
3: Requisiti del mercato o del prodotto del cliente, inclusi standard di test preliminari come test funzionali (ad esempio, rilevamento della fragranza perschiuma doccia), test di stabilità (ad esempio, test del pH perschiuma doccia), test di compatibilità e test del processo di produzione degli ingredienti;
4: Requisiti degli standard tecnici, come specifiche di formulazione e standard di produzione, standard di materie prime, standard di metodi di prova, standard di progettazione e altri standard legali/normativi;
5: Gestione fornitori qualificati per materie prime, standard di approvvigionamento, standard di ispezione e rilascio, standard di stoccaggio (in particolare requisiti di stoccaggio per propellenti e liquidi infiammabili);
La qualità del prodotto è stata definita dai propri standard sin dall'inizio della fabbrica: un impegno che ha origine dalla massima leadership piuttosto che emergere esclusivamente durante la produzione. Le definizioni e i parametri di riferimento della qualità vengono stabiliti fin dall'inizio, a partire dalle fasi di posizionamento sul mercato e di sviluppo del prodotto. La qualità non è semplicemente responsabilità del dipartimento qualità; richiede la piena partecipazione e una standardizzazione completa in tutti i processi. Attraverso una serie di procedure di formazione, ispezione e convalida, il prodotto finale raggiunge gli standard attesi da consumatori e clienti, creando così valore del prodotto.
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